Questions Fréquentes

 
 

  • Il n’y a aucun souci, il vous suffit juste de renvoyer un email à contact@ateliersaash.com pour pouvoir vous renvoyer des silicones à la maison :)

  • Il est effectivement possible d’opter pour une gravure de votre choix, disponible lors de la finalisation de la commande de certains bijoux.

    N’hésitez pas à écrire à contact@ateliersaash.com

    Les gravures peuvent être “classiques” style lettres anglaises, ou bien, “brutes” par poinçonnages de lettres.

    Il faut compter 30euros par gravure.

  • Les bijoux sont visibles à l’atelier dans la Drôme, sur RDV.

    Ils sont aussi visibles actuellement chez Empreintes, à Paris dans le 3ième arrondissement de Paris.

    De Mars à Décembre, les pièces sont également disponibles à la Commanderie, situé dans le vieux village du Pöet-Laval.

  • Toutes les pièces sont fabriquées sur mesure et à la demande. Les pièces issues des collections intemporelles sont à quelques jours de délai, fonction des stocks disponibles.

    Pour les bijoux Empreinte, le délai est au minimum de 4 semaines, en cas de besoin urgent, je vous invite à télécharger le Bon de Fabrication pour offrir votre note d’intention en attendant le bijou finalisé :)

  • Cela peut arriver, il n’y a aucun souci, un devis vous sera envoyé avant de retoucher le bijou.

  • Profitez en.

    ÉVITEZ L’EAU SALÉE.

  • Avec un anneau en votre possession : vous pouvez mesurer l’intérieur (avec un mètre / un pied à coulisse) d’un anneau et nous transmettre le diamètre de celui-ci.

    Avec un baguier : vous hésitez, pas de panique, je peux vous envoyer un baguier à recevoir à la maison pour choisir tranquillement la taille idéale…

    N’hésitez pas à contacter Charlotte par mail pour toute hésitation, tout réajustement de la taille sera à vos frais.

  • Les commandes sont traitées sous 3 à 21 jours ouvrés, en fonction de la période & du nombre de commandes en cours. Les commandes “Empreintes” sont traitées sous 1 semaine à 3 semaines à partir de la réception des moules et en fonction des finitions souhaitées (dorures, gravures…).

    L’atelier SAASH ne peut être tenu responsable des retards et/ou des dégradations engendrées par la Poste. Les produits sont livrés à l’adresse stipulée sur votre bon de commande. N’hésitez pas à ajouter des détails pour être sûr de recevoir votre courrier. Les envois se font tous en suivis & prioritaires. Il est aussi possible de faire appel à Chronopost pour un tarif de 30euros si vous le souhaitez.